ยินดีต้อนรับสู่ Mocyc Shop

เรามุ่งมั่นที่จะให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดในการสั่งซื้อสินค้า หากท่านได้รับสินค้าที่ชำรุด ผิดรุ่น หรือไม่ตรงตามที่สั่ง สามารถดำเนินการขอคืนสินค้าและคืนเงินได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• สามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
   
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพ สมบูรณ์ เหมือนเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน หรือซักล้าง
   
• ต้องมี หลักฐานการสั่งซื้อหรือใบเสร็จรับเงิน แสดงทุกครั้งที่ทำเรื่องคืนสินค้า
   
• ไม่สามารถคืนสินค้าในกรณีที่เกิดจาก การใช้งานผิดวิธี ความเสียหายจากลูกค้า หรือสินค้าลดราคา/โปรโมชั่นพิเศษ
   

1. ติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทาง [LINE / Facebook / เบอร์โทรศัพท์ / อีเมล] เพื่อแจ้งเรื่องคืนสินค้า
    
2. ส่งรูปภาพสินค้าพร้อมอธิบายเหตุผลในการคืน
    
3. เมื่อได้รับการยืนยันจากทีมงาน สามารถจัดส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่แจ้งให้ทราบ
    
4. หลังตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ภายใน 7-14 วันทำการ
    

• การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ชำระเงิน เช่น บัญชีธนาคาร หรือระบบชำระเงินออนไลน์
   
• หากชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต การคืนเงินอาจใช้เวลาขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตร
   
• ค่าจัดส่งสินค้าคืน ขึ้นอยู่กับกรณี หากเป็นความผิดพลาดของร้านค้า เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
   

• สินค้าประเภท ของใช้ส่วนตัว, อาหาร, เครื่องสำอาง, สินค้าสั่งทำพิเศษ จะไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้